Assistant qualité & formation (H/F) - Stage

Assistant qualité & formation (H/F)
Stage

Stage (5 à 6 mois)

800 € par mois

Éducation : Bac +3

Expérience :

6 mois

Qui sont-ils ?

est le conseiller énergie des particuliers, la plateforme pour maîtriser ses consommations d'énergie. Comment ?

En suivant, analysant, et identifiant des solutions pour réduire sa consommation avec l'

En suivant, analysant, et identifiant des solutions pour réduire sa consommation avec l'

, fondée sur les données des compteurs communicants Linky et Gazpar ; * En maîtrisant le prix et la provenance de son énergie (comparateur, achat groupé, énergie verte) ;

En rénovant son logement, par l'amélioration de l'isolation, ou l'installation de systèmes de chauffage écologiques et économiques (pompe à chaleur, chauffage bois) ;En devenant son propre producteur, avec l'installation de panneaux solaires en autoconsommation.

En rénovant son logement, par l'amélioration de l'isolation, ou l'installation de systèmes de chauffage écologiques et économiques (pompe à chaleur, chauffage bois) ;

En devenant son propre producteur, avec l'installation de panneaux solaires en autoconsommation.

Notre mission ? Vous permettre de faire simplement et sereinement la transition énergétique de votre logement, en France et en Europe !

Hello Watt, c'est une startup en très forte croissance : plus de 300 000 utilisateurs accompagnés, une équipe de plus de 150 personnes, sans levée de fonds, et avec un programme de R&D ambitieux, fier d'être labellisé French Tech Green 20, et on ne compte pas s'arrêter là !

Découvrez Hello Watt

Rencontrez Sylvain, Président

Rencontrez Marguerite, Product Manager

Rencontrez Loic, Directeur du site d'Amiens

Descriptif du poste

Pour relever ces défis, nous recrutons un(e) Stagiaire (H/F) assistant qualité & formation.

Tu travailleras directement avec

Tu travailleras directement avec

, le responsable Qualité & Formation, ainsi que l'équipe qualité pour améliorer le discours et les ventes des commerciaux et développer la satisfaction des clients.

Tes missions :

Participer à l'ensemble des projets qui permettent d'améliorer et faire vivre la qualité/conformité en fonction des besoins de l'activité

Réaliser des animations qualité pour les différentes équipes (ateliers ludiques, coaching individuel/collectif…)

Animer des ateliers qualité auprès des commerciaux pour le maintien des connaissances et participer à leurs montées en compétences

Réaliser des écoutes sur les appels des commerciaux pour identifier les écarts entre les process et les pratiques terrain et construire des plans d'amélioration individuels et collectifs

Participation aux comités qualités et aux comités de calibrage dans une logique d'amélioration continue

Accompagnement de la pépinière, nos nouveaux commerciaux, au travers d'écoutes, coachings ou repasses, pour participer pleinement à leurs montées en compétences et leur réussite chez Hello Watt

Reporter sur tes tâches pour présenter des synthèses des actions réalisées

Profil recherché

Etudiant en Marketing, Management, Commerce, Communication, Vente, Gestion, en recherche d'un stage long de fin d'études ou en année de césure

Autonome et force de proposition

Appétence pour le commercial et un excellent relationnel

Aisance orale et qualités rédactionnelles

Tu es dynamique, à l'écoute et pédagogue

Rigoureux et appliqué

A l'aise avec les outils digitaux : mails, chat, Slack, …

Pourquoi Hello Watt ?

Pour travailler au contact d'équipes dynamiques et engagées

Etre au coeur d'une start-up en très forte croissance

Pour avoir des responsabilités, de l'autonomie et un fort impact sur le développement d'Hello Watt

Les valeurs d'Hello Watt :

Impact more : nous accompagnons les particuliers dans la transition énergétique et nous utilisons la tech pour leur permettre de maîtriser leur consommation. Nous visons grand pour maximiser cet impact.

User focused : à l'écoute de nos clients, nous cherchons à les étonner par la qualité de notre service et de nos produits.

One caring team : nous veillons au bien être et au développement de chacun en fondant nos relations sur l'humilité et l'honnêteté.

Déroulement des entretiens

Entretien téléphonique avec notre chargé(e) de recrutement

Etude de cas et suivi d'un entretien avec le responsable qualité formation

Entretien avec le directeur de site

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Questions et réponses sur l'offre

L'envoi d'un CV est-il obligatoire pour postuler à cette offre ?

Pour postuler à cette offre, l'envoi de votre CV est obligatoire.

Le télétravail est-il possible pour ce poste ?

Il n'est pas précisé si cet emploi est possible en télétravail.

Quel est le type de contrat pour ce poste ?

Le contrat pour ce poste est de type Stage.

Une lettre de motivation est-elle obligatoire pour postuler à cette offre ?

La lettre de motivation est obligatoire pour postuler à cette offre.

Hello Watt

Entre 50 et 250 salariés

Environnement / Développement durable, Energie, E-commerce

Voir le profil

Année de création 2017

Collaborateurs 150

Parité 45%55%

ge moyen 28 ans

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