Analyste Coach H/F

Vaucresson (92420), Hauts-de-Seine Temps-plein Mise à jour le 17 juin 2024

Entreprise: Novae

Nous sommes fiers de notre participation à certaines des plus grandes innovations de ces secteurs ces dernières années, telles que le Mirage 2000, le Rafale, les programmes Arianne et le Griffon. Nous avons contribué à ces réalisations grâce à notre détermination à apporter des solutions de qualité et innovante à nos clients.

Notre ambition est de continuer à soutenir ces leaders dans leurs défis technologiques et environnementaux actuels et futurs, tout en défendant des valeurs humaines fondamentales et une vision du monde éthique et responsable.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Analyste Coach H/F en CDI pour notre activité automobile.

Concernant notre client :

Pionnier et leader des technologies environnementales, est l’un des premiers constructeurs automobiles dans le monde, ses ventes s’élevant à 10.381 millions d’unités sur les cinq continents en 2022.

Vous serez en charge de réaliser :

Participer à la mise en place de la stratégie GarantieParticiper à la formation du réseau sur le process mis en placeContrôler les demandes de garantie sélectionnées, après paiement, selon les directives Constructeurs tant sur les aspects formels que techniquesDéterminer les causes des non-conformités relevéesProposer des actions assurant l’amélioration des demandes de garantie au niveau réseau (critères, fiches pédagogique, formation, communication, coaching …) et participer à leurs mises en placeProposer de nouvelles analyses à réaliser pour participer à la montée en compétence des Partenaires.Coacher certains Partenaires suite aux analyses réalisées, et selon le besoin.Alimenter les reportings à la demande, de façon fiable et pérenne

Participer à la mise en place de la stratégie Garantie

Participer à la formation du réseau sur le process mis en place

Contrôler les demandes de garantie sélectionnées, après paiement, selon les directives Constructeurs tant sur les aspects formels que techniques

Déterminer les causes des non-conformités relevées

Proposer des actions assurant l’amélioration des demandes de garantie au niveau réseau (critères, fiches pédagogique, formation, communication, coaching …) et participer à leurs mises en place

Proposer de nouvelles analyses à réaliser pour participer à la montée en compétence des Partenaires.

Coacher certains Partenaires suite aux analyses réalisées, et selon le besoin.

Alimenter les reportings à la demande, de façon fiable et pérenne

Quand ? Le poste est à pourvoir en CDI

Où ? Vaucresson 92

DANS NOS RÊVES LES PLUS FOUS, NOTRE FUTUR TALENT :

Expérience souhaitée :

Le profil idéal aura occupé une fonction Cadre CVSP voir Chef d’Atelier automobile et/ou formateur technique automobile ou Auditeur Garantie avec de solides bases techniques

Niveau Bac + 2 dans l'après vente automobileDispose d'une expérience confirmée dans la garantie automobileMaitrisez l'anglais technique

Niveau Bac + 2 dans l'après vente automobile

Dispose d'une expérience confirmée dans la garantie automobile

Maitrisez l'anglais technique

Compétences personnelles et professionnelles attendues :

Apprécie les déplacements en itinéranceCapacité d’écoute et d’analyse,Qualités relationnelles, pédagogueCapacités rédactionnellesAutonomieTechnique automobile

Apprécie les déplacements en itinérance

Capacité d’écoute et d’analyse,

Qualités relationnelles, pédagogue

Capacités rédactionnelles

Autonomie

Technique automobile

Nous offrons :

Un environnement de travail stimulant et dynamiqueDes opportunités de développement et de progression de carrièreUn salaire attractif en adéquation avec les compétences et l'expérience du candidat

Un environnement de travail stimulant et dynamique

Des opportunités de développement et de progression de carrière

Un salaire attractif en adéquation avec les compétences et l'expérience du candidat

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste et que vous correspondez aux critères requis, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature.

Nous serons ravis de discuter de votre avenir chez nous.