Agent d'accueil (H/F)

Description de l’offre :

Speed2Max est une entreprise familiale fabricante de karting lectrique dont le sige social est situ au c Sur du Massif Central dans la ville de Clermont Ferrand. Le choix de ce type de kart est issu de la conviction profonde que cette solution est durable et cologiquement responsable. Le but de Speed2Max cest de crer de nouvelles pistes, plus cologiques et moins nergivores tout en restant performantes pour des loisirs co responsables .

Agent(e) d'accueil et de services expérimenté(e) CDI temps plein (dès juillet) The House of Karts Speed2Max, Clermont Ferrand Vous avez déjà une solide expérience de l'accueil et du service, le sens du client chevillé au corps, et l'envie d'évoluer dans un environnement vivant où chaque journée est différente ? Ce poste est fait pour vous. Dans le cadre du développement de nos activités,

nous recherchons un(e) Agent(e) d'accueil et de services confirmé(e), en CDI, 35h/semaine, à partir de juillet.

Vos missions au quotidien Accueil & information :

vous êtes le premier visage de Speed2Max. Vous orientez et renseignez les clients sur nos activités, nos règles de sécurité et nos

horaires, avec l'aisance et le sang froid qui viennent de l'expérience, y compris en période de forte affluence. Réservations & encaissements : vous gérez en toute autonomie les ventes sur place, les réservations et les encaissements (CB, espèces), et éditez tickets et factures sans accroc. Pilotage du logiciel Track2Max : vous prenez les commandes du planning. Vous saisissez les réservations, suivez les créneaux en temps réel et anticipez les ajustements pour garantir le bon déroulement des sessions. Service au bar : vous préparez, servez et encaissez, tout en maintenant un bar propre et accueillant. Entretien des espaces : comptoirs, zones clients, sanitaires. vous veillez à un environnement irréprochable tout au long de la journée. Soutien administratif & facturation : vous prenez en charge plusieurs tâches de gestion, notamment autour de la facturation et du suivi client.

Profil recherché Une expérience confirmée en accueil, commerce, hôtellerie ou restauration (idéalement 2 ans ou plus) Sens du service irréprochable, sourire et réelle aisance relationnelle Forte autonomie, rigueur et capacité à gérer les imprévus l'aise avec les outils informatiques et les systèmes de caisse Disponible en soirée, le week end et les jours fériés (selon planning) Pourquoi nous rejoindre ? Un poste où l'on vous fait confiance, avec une vraie autonomie au quotidien Une équipe chaleureuse et dynamique, dans un cadre unique Des journées rythmées, sans routine Une

rémunération à la hauteur de votre expérience Vous vous reconnaissez ? Envoyez votre candidature (CV + quelques mots sur vous) à (adresse e mail) et venez écrire la suite avec nous !

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public [Exigé]
• Identifier, traiter une demande client [Exigé]
• Utiliser les outils numériques [Souhaité]
• Gérer l'accueil téléphonique [Souhaité]
• Maintenir une communication claire et professionnelle [Souhaité]
• Agent d'accueil et de secrétariat [Souhaité]

Qualités professionnelles

• Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. tre proactif.
• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Horaires et rythme de travail

• 35H/semaine Travail en journée
• Travail durant les vacances scolaires
• Travail le dimanche
• Travail les week-ends et jours fériés

Avantages et compléments de salaire

• Primes

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d’activité : Autres activités récréatives et de loisirs
• Effectif de l’établissement : 10 à 19 salariés
• Code ROME : M1601
• Métier ROME : Chargé / Chargée d'accueil
• Appellation métier : Agent / Agente d'accueil
• Source : France Travail