Hôte / Hôtesse de caisse services clients (H/F)

Description de l’offre :

Nous recherchons notre futur(e) collaboratrice/collaborateur au sein du service Caisses ! Notre ambition : être proches de nos clients en leur apportant bien plus que des produits. Nous souhaitons avant tout établir une expérience clients qualitative. Si vous partagez les valeurs de respect, d'intégrité, d'implication, que

vous êtes souriant(e) et que la satisfaction des clients vous tient particulièrement à cœur, alors rencontrons nous ! * * : Garant(e) de l'image de l'enseigne, l'hôte / l'hôtesse de caisse accueille, oriente les clients et procède à la vérification et à l'encaissement rigoureux des achats. *

Vos missions principales seront les suivantes * : Accueillir cordialement, renseigner et satisfaire nos clients Recueillir l'avis et les remarques des clients et faire remonter les informations Contrôler et encaisser les marchandises dans le respect des procédures (y compris les achats passés en ligne) Effectuer la reprise des marchandises, effectuer un contrôle et établir des avoirs Proposer les services du magasin (carte de fidélité, carte cadeau, aide au chargement, livraison, ... ) Mettre en place les produits sur la surface de vente, réassort, facing (occasionnellement, en fonction de l'organisation du magasin) Veiller au respect des règles de tenue de caisse Réaliser le comptage de votre fond de caisse tre garant(e) de la propreté et du rangement de votre espace de travail Effectuer le réassort et l'étiquetage des produits disposés autour des caisses Antivoler les articles Vous serez accompagné(e) et formé(e) afin de vous permettre d'être à l'aise avec les procédures et le logiciel de caisse. Poste à temps plein 35h Travail le samedi

Formation

• Aucune formation scolaire [Souhaité]

Compétences

• Etre à l'aise avec l'outil informatique [Exigé]
• Procédures d'encaissement [Exigé]
• Règles et consignes de sécurité [Exigé]
• Règles de tenue de caisse [Souhaité]
• Procéder à l'encaissement [Exigé]
• Répondre aux attentes d'un client [Exigé]
• Organiser, aménager un espace de vente [Exigé]
• Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente [Exigé]

Qualités professionnelles

• Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
• Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre

Horaires et rythme de travail

• 35H/semaine Travail le samedi

Avantages et compléments de salaire

• Complémentaire santé
• Primes

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d’activité : Autres commerces de détail spécialisés divers
• Effectif de l’établissement : 3 à 5 salariés
• Code ROME : D1505
• Métier ROME : Hôte / Hôtesse de caisse
• Appellation métier : Hôte / Hôtesse de caisse services clients
• Source : France Travail