Chargé / Chargée d'accueil à temps partiel (H/F)

Description de l’offre :

Nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil à temps partiel notre centre d'affaires de Strasbourg. Il s'agit d'une excellente opportunité pour les étudiants, les personnes en reprise d'activité ou celles qui recherchent un second emploi. Entre 20 et 30 heures par semaine, du lundi au vendredi. Ce poste est au cœur de notre organisation et constitue un rôle essentiel où vous aurez l'occasion de fournir un service à la clientèle de premier ordre. Vous ferez partie d'une équipe dynamique et évoluerez dans un environnement de travail stimulant et chaleureux. Ce que nous attendons de vous : Accueillir chaque jour nos clients de manière chaleureuse Apporter un support opérationnel Délivrer un service exceptionnel aux clients Travailler en équipe pour atteindre des objectifs Que pouvons nous faire pour vous ?

Vous êtes au bon endroit, si vous cherchez : La possibilité d'intégrer un groupe en perpétuelle évolution Une excellente formation initiale et un apprentissage continu Une progression professionnelle rapide Autres

avantages : Comité d'entreprise Mutuelle Des variables atteignables et généreux propos de vous Ce qui compte vraiment, c'est que vous ayez le bon état d'esprit. Nous vous fournirons tout le nécessaire pour que vous puissiez construire une carrière fantastique au sein d'IWG. Tout ce que vous devez apporter, c'est : D'excellentes aptitudes de communication et un bon relationnel Une attitude positive et déterminée La capacité à suivre des directives Le meilleur de vous même chaque jour et la détermination d'être encore meilleur demain

Compétences

• Sens du service [Exigé]
• Accueillir, orienter, renseigner un public [Exigé]
• Identifier, traiter une demande client [Exigé]
• Relayer de l'information [Souhaité]
• Gérer l'accueil téléphonique [Exigé]
• Garantir un suivi administratif [Souhaité]
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants [Exigé]
• Principes de la relation client [Souhaité]
• Rédiger des messages et des emails professionnels [Exigé]
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil [Exigé]
• Maintenir une communication claire et professionnelle [Exigé]

Qualités professionnelles

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Langues

• Anglais [Exigé]

Horaires et rythme de travail

• Temps partiel - 25H/semaine Travail en journée

Avantages et compléments de salaire

• Indemnité transports
• Ordinateur portable
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• CSE

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d’activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
• Effectif de l’établissement : 20 à 49 salariés
• Code ROME : M1601
• Métier ROME : Chargé / Chargée d'accueil
• Appellation métier : Chargé / Chargée d'accueil
• Source : France Travail