Agent d'accueil (H/F)

Description de l’offre :

L'Association des OEuvres Girondines de Protection de l'Enfance (AOGPE) recrute pour son Service de Placement familial : 1 Agent d'accueil (H/F) CDD à compter du 01.07.26 au 31.08.26 (Potentiellement renouvelable) Temps Complet (35h par semaine) Rejoignez l'AOGPE, association reconnue d'utilité publique, porteuse de valeurs humanistes profondes et garante d'une éthique professionnelle forte. L'AOGPE affiche de longue date une politique de gestion des ressources humaines en faveur de l'épanouissement professionnel des salariés et s'engage aujourd'hui dans une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Le Service de Placement Familial de l'AOGPE est mandaté par les autorités judiciaires et administratives pour mettre en place et organiser l'accueil de jeunes enfants, d'adolescents ou de jeunes majeurs, en familles d'accueil agréées et diplômées, et principalement recrutées sur le département de la Gironde. Les enfants nous sont confiés directement par les juges des enfants de Bordeaux et Libourne, ainsi que par les inspecteurs des 5 territoires de la Direction Enfance Famille de la Gironde. Fonctionnement continu 365 j/ 365j et 24h/24h. Intervenant sur tout le département de la gironde dans le suivi de 160 enfants et 105 familles d'accueil. Missions Sous la responsabilité de la Directrice, vos missions seront les suivantes : Accueil physique et téléphonique (gestion standard et transmission appels) Secrétariat général (courrier, documents de santé) Travail en équipe (secrétariat, comptabilité) Profil du poste Sens de l'organisation, capacité d'accueil et de communication. Capacités de discrétion et de confidentialité dans la gestion des informations sensibles. Aptitude à la gestion des situations de stress. Débutant accepté. Votre rémunération & vos avantages Selon expérience, sur la grille Agent Administratif principal de la convention collective 1966. Congés trimestriels. Participation à la mutuelle à hauteur de 52%. Prévoyance. Congés pour évènements familiaux ou maladie d'enfant. Prestations CSE. Actions QVT (Yoga, massages.)

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public [Souhaité]
• Identifier, traiter une demande client [Souhaité]

Qualités professionnelles

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Horaires et rythme de travail

• 35H/semaine Travail en journée

Avantages et compléments de salaire

• CSE

Informations complémentaires

• Qualification : Technicien
• Secteur d’activité : Hébergement social pour enfants en difficultés
• Effectif de l’établissement : 10 à 19 salariés
• Code ROME : M1601
• Métier ROME : Chargé / Chargée d'accueil
• Appellation métier : Agent / Agente d'accueil
• Source : France Travail