Un(e) téléconseiller(ère) commercial(e) parlant espagnol(H/F)

Description de l’offre :

Nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) commercial(e) parlant espagnole couramment pour rejoindre notre équipe à Saint Maur des Fossés. Notre entreprise, spécialisée dans la rénovation de maisons en Espagne, développe ses activités et souhaite renforcer son équipe de relation client. Vous serez au cœur de la communication entre nos clients espagnols et nos équipes françaises.

Vos missions : Répondre aux appels entrants et effectuer des appels sortants auprès de clients espagnols. Présenter nos services de rénovation et assurer un suivi commercial personnalisé. Gérer les demandes clients, conseiller, orienter et fidéliser. Mettre à jour les informations dans notre base de données (CRM). Collaborer avec l'équipe commerciale et technique en France.

Profil recherché : Vous parlez couramment l'Espagnol, (oral et écrit). Excellentes compétences en communication téléphonique. l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion client. Esprit commercial, sens du service et dynamisme. Expérience en relation client / téléconseil / vente à distance souhaitée.

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public [Souhaité]
• Identifier, traiter une demande client [Souhaité]
• G rer l'accueil t l phonique [Souhaité]

Qualités professionnelles

• Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
• Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
• Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

Langues

• Espagnol [Exigé]
• Français [Souhaité]

Horaires et rythme de travail

• 35H/semaine Travail en journée

Avantages et compléments de salaire

• Primes
• Téléphone mobile
• Complémentaire santé

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d’activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
• Effectif de l’établissement : 6 à 9 salariés
• Code ROME : M1601
• Métier ROME : Chargé / Chargée d'accueil
• Appellation métier : Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste bilingue
• Source : France Travail