Conseiller / Conseillère funéraire (H/F)

Description de l’offre :

Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Funéraire (H/F). Vous aurez pour missions : Accompagnement des familles et conseils en services funéraires * Accueillir les familles en agence * Conseiller et organiser l'intégralité des obsèques : cérémonie, inhumation, crémation. * Proposer et vendre des articles funéraires, contrats de prévoyance obsèques et monuments * Assurer le suivi de la chambre funéraire et du matériel associé Gestion administrative et commerciale * Rédiger et valider les devis, contrats et documents nécessaires * Gérer les factures, commandes et éventuelles réclamations * Suivre les encaissements, effectuer les relances clients, gérer la caisse * Contrôler les affichages réglementaires, les livraisons et la conformité des documents * Respecter les démarches administratives et réglementaires liées aux obsèques * Mettre à jour les données dans le logiciel métier

Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de l'écoute, vous savez faire preuve d'empathie, de discrétion et de tact. Vous avez une présentation soignée, une excellente aisance relationnelle et savez adapter votre discours à chaque situation.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et appréciez le travail en équipe, ce travail est fait pour vous.

Vous êtes titulaire du diplôme de Conseiller funéraire, cette formation obligatoire pour exercer ce métier. Vous serez amenez également à travailler au sein de nos différentes agences et principalement à Chatillon sur Seine et Bar sur Seine ( Aube et Cote d'Or )

Vous êtes mobile et disponible. Jours d'ouvertures et

Horaires des agences du lundi au samedi : 09h00 12h00 / 14h00 18h00 Poste à temps plein 35h Mutuelle et prévoyance d'entreprise.

Formation

• Bac ou équivalent - Service funéraire (conseiller funéraire) [Exigé]

Compétences

• Respect des normes d'hygiène et de sécurité [Souhaité]
• Psychologie [Exigé]
• Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires [Exigé]
• Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...) [Exigé]
• Respecter la confidentialité des informations [Exigé]
• Respect des procédures funéraires [Exigé]
• Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services [Exigé]

Permis

• B - Véhicule léger [Exigé]

Horaires et rythme de travail

• 35H/semaine Travail en journée
• Travail le samedi

Avantages et compléments de salaire

• Complémentaire santé
• Commissions

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d’activité : Services funéraires
• Effectif de l’établissement : 10 à 19 salariés
• Code ROME : K2602
• Métier ROME : Conseiller / Conseillère funéraire
• Appellation métier : Conseiller / Conseillère funéraire
• Source : France Travail