Conseiller.ère en séjour - Office de tourisme (H/F)

Description de l’offre :

Situé au cœur du Parc Naturel Régional du Vercors, l'Office de tourisme Vercors Drôme couvre 18 communes, pour 10 000 habitants et 4 700 lits touristiques marchands. L'Office de tourisme gère 3 bureaux d'information touristique et un équipement muséal. Dans ce contexte, l'Office de Tourisme Vercors Drôme, en renfort du service accueil, recrute un e Conseiller ère en Séjour pour la saison estivale.Situé au cœur du Parc Naturel Régional du Vercors, l'Office de tourisme Vercors Drôme couvre 18 communes, pour 10 000 habitants et 4 700 lits touristiques marchands. L'Office de tourisme gère 3 bureaux d'information touristique et un équipement muséal. Dans ce contexte, l'Office de Tourisme Vercors Drôme, en renfort du service accueil, recrute un(e) Conseiller(ère) en Séjour pour la saison estivale. Sous l'autorité de la Directrice de l'EPIC, le(a) Conseiller(ère) prend en charge les missions suivantes : Accueillir physiquement ou par téléphone, les usagers de l'office de tourisme : excursionnistes, touristes, population locale, partenaires, etc, dans le respect de la démarche qualité. Traiter les demandes d'information par courrier ou emails Enregistrer les demandes, selon les procédures de l'observatoire Vendre les produits de la boutique, les produits de l'animation et assurer la billetterie de certaines manifestations. Proposer et effectuer des réservations en ligne ou par téléphone Garantir la bonne tenue de l'espace : ordre, propreté, réapprovisionnement des documentations, affichage et mise en valeur de l'information. En fonction des besoins de la structure, les missions peuvent être amenées à être modifiées ou/et complétées. . Contrat saisonnier du 29/06/26 au 30/08/26. . Durée hebdomadaire variable de 26h à 35h. . Profil recherché : Idéalement bac+2 Tourisme ou équivalent. Goût pour le contact, aisance relationnelle.

Formation

• Bac+2 ou équivalents - Tourisme [Souhaité]

Compétences

• Connaissances du territoire et offre touristique [Exigé]
• Maîtrise des outils de bureautique (Office) [Exigé]
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients [Souhaité]
• Organiser un espace d'accueil [Souhaité]
• Caractéristiques de l'offre touristique [Souhaité]
• Vendre une prestation ou un produit [Souhaité]
• Accueillir, orienter, renseigner un public [Souhaité]
• Parler une ou plusieurs langues étrangères [Souhaité]
• BTS tourisme [Souhaité]
• Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles [Souhaité]

Qualités professionnelles

• Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
• Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Permis

• B - Véhicule léger [Exigé]

Horaires et rythme de travail

• Temps partiel - 28H/semaine Travail en journée
• Travail les week-ends et jours fériés

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d’activité : Autres services de réservation et activités connexes
• Effectif de l’établissement : 6 à 9 salariés
• Code ROME : G1101
• Métier ROME : Agent / Agente d'accueil touristique
• Appellation métier : Conseiller / Conseillère en séjour touristique
• Source : France Travail