Gestionnaire back office CDI - F/H

Notre ambition est de proposer à nos clients des offres sur-mesure adaptées à leurs besoins.

Aujourd'hui, nous recherchons des talents pour rejoindre nos équipes et partager nos objectifs.

Mission

Au sein de la direction gestion, le service back office a la responsabilité de suivre les dossiers client, de répondre à l'ensemble de leurs interrogations tout au long de la vie du contrat et mène des projets pour améliorer l'expérience client.

Vous avez envie de relever un nouveau challenge et d'intégrer une société en plein essor, ce poste de gestionnaire back office en CDI est fait pour vous !

Dans un environnement stimulant et agréable, votre quotidien consiste à :

Vérifier la recevabilité des affaires,

Enregistrer des souscriptions de contrat (saisie et validation)

Gérer la vie des contrats,

Réceptionner les appels de nos partenaires, savoir identifier leurs besoins afin de répondre à leurs demandes,

Traiter les demandes reçues par mail,

Assurer les bonnes relations commerciales avec nos partenaires (courtiers, assureurs, gestionnaires, commerciaux).

Procéder à la relance des clients en relation avec les créances à recouvrir (échanges par téléphone ou mail avec les interlocuteurs (gestionnaires et/ou client))

Assurer la gestion des encaissements et/ou indus de prestations (accompagnement au télérèglement, mise en place d'échéanciers de paiement, etc.)

Profil

Prérequis :

Au-delà d'un diplôme, nous recherchons des compétences : vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et la polyvalence est votre fort, n'hésitez plus, rejoignez-nous !

Rémunération et avantages :

Rémunération :

Rémunération fixe jusqu'à 24 000 euros brut annuelle selon profil + variable

Prime de participation

Prime d'ancienneté

Avantages :

Possibilité de faire du télétravail

Tickets restaurant d'une valeur de 11 euros pris en charge à 59% par l'employeur

Mutuelle de groupe (formule de base offerte pour le collaborateur)

Prise en charge à 90% des frais de transport en commun.

Horaires :

35h/semaine sur une amplitude de 9h à 17h du lundi au vendredi

Date d'intégration : dès que possible

Cette opportunité est également accessible aux personnes en situation de handicap.