Chargé(e)d'assistance voyage H/F
Paris (75000), Île-de-France CDI 35 heures
Entreprise: Worldia
Description de l'offre :
Après avoir levé 25M€ en 2023, Worldia change d'échelle avec de nombreux projets passionnants : le déploiement de la nouvelle version de la plateforme, de nouveaux partenariats commerciaux et un développement à l'international.
Découvrez Worldia
Rencontrez Gregoire, CEO
Rencontrez Lisa, Head of International Markets
De'couvrez Worldia avec Daiana, Operation Manager
Descriptif du poste
Qui sommes-nous
Worldia est une plateforme de voyages B2B2C pour les voyages sur mesure. Nous permettons à tous nos partenaires d'exploiter l'énorme potentiel du voyage à la carte en combinant une technologie puissante, une curation de produits de qualité et un service client premium.
Après avoir levé 25M€ en 2023, Worldia change d'échelle avec de nombreux projets passionnants : le déploiement de la nouvelle version de la plateforme, de nouveaux partenariats commerciaux et un développement à l'international.
Vous avez envie de rejoindre l'aventure ? Bienvenue à bord !
Nos valeurs
AMBITION // Viser la lune
PLAISIR // Passer de bons moments tous ensemble
INTÉGRITÉ // Être honnête et transparent, toujours.
Missions
Nous recherchons un(e) chargé(e) d'assistance voyage, pour intégrer notre équipe On spot, en charge de répondre et d'assister nos clients finaux à destinations
En charge des appels entrants, tu seras le premier interlocuteur téléphonique de nos clients à destination.
Tu analyses leur situation, répondre à leur besoins et initier les actions nécessaires pour leur venir en aide
Tu Coordonnes les opérations d'assistance
Prise en charge des demandes de modification venant des agences ou des prestataires par mail ou téléphone
Parlons de toi
Tu as idéalement une expérience similaire
Tu parles couramment l'anglais et le français
Tu es une personne autonome et curieuse
Tu as d'excellentes aptitudes relationnelles
Tu sais gérer les situations urgentes
Tu aimes le travail en équipe
Les voyages sont aussi une passion pour toi !
Process de recrutement
Un entretien avec Amal, Head of Talent Acquisition pour mieux comprendre ton plan de carrière et ton adéquation avec le poste à pourvoir chez Worldia.
Un entretien avec Romane, Operation Manager, pour créer un alignement fort sur ce que l'on attend de toi et t'aider à te projeter dans l'équipe.
Avantages
Remote friendlySanté : Une excellente Mutuelle, Alan, pour prendre soin de vousCarte Swile: 10 euros / jour pour déjeunerde belle opportunités d'évolution de carrièreTeam buildings tous 3 mois et 2 super parties (Christmas party and Summer party) pour se retrouver tous ensembleDes réductions pour tes voyages
Remote friendly
Santé : Une excellente Mutuelle, Alan, pour prendre soin de vous
Carte Swile: 10 euros / jour pour déjeuner
de belle opportunités d'évolution de carrière
Team buildings tous 3 mois et 2 super parties (Christmas party and Summer party) pour se retrouver tous ensemble
Des réductions pour tes voyages
Worldia a signé le Pacte IDEA (Inclusion
Diversité
Equité Accessibilité) et respecte un processus de recrutement juste et non discriminatoire.
Interested in this job?
Save
Share this job
Questions et réponses sur l'offre
Le télétravail est-il possible pour ce poste ?
Le télétravail est autorisé pour ce poste.
Quel est le type de contrat pour ce poste ?
Le contrat pour ce poste est de type Permanent contract.
Worldia
From 50 to 250 employees
Tourism, E-commerce
View profile
Year of Founding 2013
Employees 175
Gender Breakdown 65%35%
Average Age 30 years old
Other Other jobs
These job openings might interest you!
Trustpair
2 days ago
Paris
Permanent contract
Groupe Clarins
2 days ago
Paris 17
Permanent contract
Hybrid remote
ENTRUST FRANCE SAS
9 days ago
Paris
Permanent contract
Hybrid remote
Wave
11 days ago
Paris
Permanent contract
Open to full remote
€30K to 35K
ERES
15 days ago
Paris
Permanent contract
Hybrid remote
Save
About
Meet us
The newsletter that does the job
Relevant advice, informative Q&As, inspirational portraits, newsworthy reports, videos, job openings, company profiles, and more.
Subscribe
You can unsubscribe whenever you want. We won't bother you-we promise. To learn more about our data protection policy,