Technicien support helpdesk en informatique H/F
Grenoble (38100), Isère 25 000-33 000 €/an Temps-plein Mise à jour le 13 octobre 2024
Entreprise: Lynx RH
Description du poste
Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Utilisateur confirmé (H/F) pour un contrat à durée indéterminée.
Vos missions
Assurer l'accueil téléphoniqueAssister le client et lui offrir un conseil adapté à son contexte (client interne et/ou externe)Assurer un support aux utilisateurs dans le respect du niveau de services contracté (de niv1 à niv3) et de suivre les incidentsDiagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateursRéaliser des évolutions et des mises à jour
Assurer l'accueil téléphonique
Assister le client et lui offrir un conseil adapté à son contexte (client interne et/ou externe)
Assurer un support aux utilisateurs dans le respect du niveau de services contracté (de niv1 à niv3) et de suivre les incidents
Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
Réaliser des évolutions et des mises à jour
Pré-requis
Vous êtes reconnu pour votre sens du service et du relationnel et vous appréciez le travail d'équipe.
Vous êtes force de proposition et curieux
Profil recherché
Profil recherché avec une formation de bac+2 à bac+3 dans le domaine informatique.Une expérience d'un an dans le support serait un plus.
Profil recherché avec une formation de bac+2 à bac+3 dans le domaine informatique.
Une expérience d'un an dans le support serait un plus.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 25000 €
33000 € par an
Informations complémentaires
Nombre de postes à pourvoir : 1
Début de mission : 18/08/2023
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