Téléconseiller H/F

Marseille (13000), Bouches-du-Rhône Temps-plein Mise à jour le 21 février 2024

Entreprise: Job Link

Au sein d'un openspace, vous aurez en charge les clients ayant souscrit un abonnement en magasin avec pour missions :

De vérifier, compléter et rectifier dans les fichiers, les informations relatives au client et aux produits assurésDe compléter ou approfondir les informations contractuelles communiquées par les vendeurs lors de la souscriptionDe répondre aux éventuelles questions ou incompréhensions du client au sujet de son contrat, dans une démarche de fidélisation et de valorisation de l'offrede prendre des rendez-vous en visio pour la maintenance préventive annuelle des produits couverts par la garantie

De vérifier, compléter et rectifier dans les fichiers, les informations relatives au client et aux produits assurés

De compléter ou approfondir les informations contractuelles communiquées par les vendeurs lors de la souscription

De répondre aux éventuelles questions ou incompréhensions du client au sujet de son contrat, dans une démarche de fidélisation et de valorisation de l'offre

de prendre des rendez-vous en visio pour la maintenance préventive annuelle des produits couverts par la garantie

Mission d'intérim longue durée avec un démarrage au 21 Août

Amplitude de travail : du lundi au vendredi de 9h à 19h (35h sur 5 jours) + 1 samedi sur 2 travaillé

Rémunération : 1750 Euros brut + primes à l'objectif jusqu'à 180 Euros + tickets restaurant à 8,40 Euros + 10% ICP + 10 IFM

2023-08-11

Profil

Bac + 2 type CRCD ou NRC

Vous avez un bon très bon niveau de français et de syntaxe et maitrisez les outils informatiques (logiciels, gestion de dossiers informatisés, traçage d'appels)

Aisance avec l'outil informatique

Vous avez le sens du service, des capacités d'écoute et d'analyse. Vous êtes réactif, rigoureux, avez le sens de l'organisation et l'esprit d'équipe.

N'hésitez pas à candidater directement sur notre site internet ou d'envoyer votre cv à placoste@joblink.fr