Responsable SAV industrie F/H

Brétigny-sur-Orge (91220), Essonne Temps-plein Mise à jour le 20 février 2024

Entreprise: JDL Conseil et Connexions

Description du poste et Missions

JDL Conseil et Connexions recherche pour un de ses clients, un Responsable des Techniciens SAV (H/F) en CDI
Sud Ile de France.

Rattaché(e) au Responsable National des agences, vous aurez, en tant que Manager, comme missions de :

1/ Gérer l'activité de l'agence

Manager les collaborateurs du site

Organiser et optimiser l'activité des équipes

Gérer l'approvisionnement et le dimensionnement des stocks de pièces détachées

S'assurer de la bonne tenue du stock

Suivre la relation avec les clients partenaires

Etablir le reporting de l'activité et le transmettre à la direction de l'entreprise

2. Assurer l'organisation et l'efficacité de l'activité de l'agence pour en développer la rentabilité

Garantir la fluidité des process de manière à satisfaire le client

Réduire le délai entre la demande et le l'intervention

Mettre en place des outils numériques d'information clients

S'assurer de la bonne rentabilité de l'agence

3. Développer l'activité de réparation de l'agence

Suivre le partenariat avec de nouveaux clients

Développer le catalogue de réparation

Développer les compétences des équipes au regard de la diversification de notre activité (nouveaux produits, nouvelles prestations…)

Participer à la mise en place d'outils innovants pour optimiser et développer l'activité

Profil recherché

Issu(e) d'une formation bac +2 à bac +5, vous maîtrisez le domaine de la réparation (SAV).

Vous disposez d'un véritable esprit entrepreneurial.

Vous mettez le service clients au coeur de vos préoccupations et êtes une personne de terrain.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'organisation, votre rigueur et votre positionnement managérial.

Votre capacité à être force de proposition et à innover sera appréciée.

Vous avez envie de participer à une véritable aventure qui va vous permettre d'évoluer tout en étant en adéquation avec vos valeurs environnementales ?

Alors contactez-moi vite ! Julie de Lesquen

JDL Conseil et Connexions

Informations utiles

Localisation Île-de-France, France
pas de déplacementContrat CDISalaire Non définiNiveau de qualification Technicien/Employé Bac +2Expérience 1 à 7 ansModalités de travail Temps completFonction SAV/Hotline/TéléconseillerSecteur Services aux EntreprisesTélétravail Pas de télétravail

Localisation Île-de-France, France
pas de déplacement

Contrat CDI

Salaire Non défini

Niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2

Expérience 1 à 7 ans

Modalités de travail Temps complet

Fonction SAV/Hotline/Téléconseiller

Secteur Services aux Entreprises

Télétravail Pas de télétravail

Qui sommes nous ?

JDL Conseil et Connexions 44000 Nantes • France

Qui sommes-nous ?

Notre cabinet JDL Conseil et Connexions est un spécialiste du secteur tertiaire et des fonctions supports (finance, assurance, commerce, juridique …). Notre implantation nous permet d'être au plus près des problématiques du marché actuel facilitant ainsi les connexions entre le candidat et l'entreprise.

Ce qui nous démarque ? Notre réactivité, notre pugnacité et notre accueil 100% optimiste mais également notre approche RSE qui prend tout son sens par le respect du candidat et le choix de nos clients. Nous sommes sans cesse en quête de solutions innovantes !

Toutes les réussites commencent forcément par une connexion.