L'agent contribue, dans le cadre d'une démarche éthique et déontologique, à créer les conditions pour que les personnes, les familles et les groupes aient les moyens d'être acteurs de leur développement et de renforcer les liens sociaux et les solidarités dans leurs lieux de vie.
Vos missions seront:
Accueillir le public, répondre à sa demande ou l'orienter vers les services ou les professionnels concernés
Accompagner la(les) première(s) demande(s) au plan administratif
Aider à la constitution de dossiers précis (demande de logement, domiciliation, CSS, AMELI, ,)
Animer les points : CAF.FR (convention CAF) et emploi (inscription, actualisation, CV, lettre de motivation...)
Gérer les plannings des différentes permanences et des conventions afférentes, relationnel avec les partenaires
Conduire des entretiens et évaluer la situation de la personne
Conduire toute action d'accès aux droits et de prévention des difficultés sociales
Conseiller et informer sur les différents dispositifs d'aide sociale et en connaitre le réseau/tissu partenarial
Orienter vers les interlocuteurs compétents et les réseaux d'entraide
Prendre en compte les valeurs, les représentations de l'usager
Favoriser l'expression et l'autonomie de la personne
Favoriser les échanges et mobiliser l'ensemble des partenaires
Connaissances du cadre réglementaire de l'action sociale (RSA, handicaps, maltraitances, surendettement, etc.)
Maitrise des outils informatiques et de communication
Pratique ou connaissance de logiciels spécifiques
Aisance relationnelle et rédactionnelle
Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
Informations complémentaires
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Qualification : Employé qualifié
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Secteur d'activité : Administration publique générale